Reembolsos

Podemos reembolsarte el producto adquirido en nuestra tienda online únicamente si existe una responsabilidad de nuestra parte por mal estado del producto y no por apreciación subjetiva del cliente.

Para solicitar un reembolso, envianos un mail a hola.tiendapausa@gmail.com indicando el motivo, el número de pedido y el lote y número que figuran en el envase.

Para gestionar un cambio o reembolso, deberemos recibir el producto de vuelta. El costo del envío corre por cuenta del cliente.

Si el pedido cuenta con descuentos o promociones, el reembolso se realizará por el monto efectivamente abonado, con el descuento aplicado.

No realizamos reembolsos ni devoluciones por mal uso del producto. Leé atentamente las indicaciones del envase y los ingredientes antes de usarlo.

La garantía cubre únicamente fallas de fabricación y no daños ocasionados por uso indebido, negligencia, almacenamiento incorrecto o condiciones ambientales inadecuadas.

Cancelaciones

Podés cancelar tu pedido dentro de las 24 horas posteriores a la compra, siempre que el envío aún no haya sido procesado.

Una vez despachado el pedido, la compra no podrá cancelarse.

Para solicitar la cancelación, escribinos a holapausa@gmail.com con el asunto “Cancelación de pedido”, indicando el número de pedido y el motivo.

Precios

Todos los precios publicados están expresados en pesos argentinos ($), incluyen IVA y pueden modificarse sin previo aviso.

Antes de finalizar la compra, se mostrará un resumen con el detalle de los productos, impuestos y costos de envío si correspondiera.

Medios de pago

Los pagos pueden realizarse mediante tarjeta de crédito y/o débito, transferencia bancaria u otras opciones habilitadas como “A convenir”.

Todos los pagos están sujetos a la acreditación y validación por parte del medio elegido, el cual se selecciona durante el proceso de checkout.

Envío de productos dentro del país

Las entregas se realizan en la dirección indicada por el usuario. La exactitud de los datos es responsabilidad exclusiva del comprador.

Los plazos de entrega son estimativos y dependen de la ubicación, la aprobación del pago y el servicio de correo. Los envíos se realizan dentro de la República Argentina.

Una vez despachado el pedido, recibirás por mail el número de seguimiento para consultar el estado del envío a través del servicio de correo.

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